הסמכת ISO 9001 מדגימה את יכולתנו של המפעל לעמוד באופן עקבי בציפיות הלקוחות ולעלות עליהן. מסיבה זו, קונים רבים דורשים מספקים להיות בעלי הסמכת ISO 9001 כדי למזער את הסיכון שלהם לרכוש מוצר או שירות גרוע. עסק שמשיג הסמכת ISO 9001 יוכל להשיג שיפורים משמעותיים ביעילות הארגון ובאיכות המוצר על ידי מזעור בזבוז וטעויות, והגדלת הפרודוקטיביות.

מערכת ניהול האיכות ISO 9001 היא תקן שיפור האיכות הפופולרי ביותר בעולם, עם למעלה ממיליון ארגונים מוסמכים ב-180 מדינות ברחבי העולם. זהו התקן היחיד במשפחת התקנים 9000 שפורסמו על ידי הארגון הבינלאומי לתקינה (ISO) שניתן להשתמש בו לצורך הערכת תאימות. ISO 9001 משמש גם כבסיס לתקנים חשובים רבים אחרים ספציפיים למגזר, כולל ISO 13485 מכשור רפואי, ISO/TS 16949 (רכב) ו-AS/EN 9100 (תעופה וחלל), כמו גם תקני מערכת ניהול נפוצים כגון OHSAS 18001 ו-ISO 14001.