הסמכת ISO 9001 מדגימה את יכולת המפעל שלנו לעמוד בעקביות בציפיות הלקוחות ולעלות עליהן. מסיבה זו, קונים רבים דורשים מהספקים להיות בעלי אישור ISO 9001 כדי למזער את הסיכון שלהם לרכוש מוצר או שירות גרועים. עסק שישיג את הסמכת ISO 9001 יוכל להשיג שיפורים משמעותיים ביעילות הארגונית ובאיכות המוצר על ידי מזעור בזבוז וטעויות, והגדלת הפרודוקטיביות.

מערכת ניהול האיכות ISO 9001 היא תקן שיפור האיכות הפופולרי ביותר בעולם, עם למעלה ממיליון ארגונים מוסמכים ב-180 מדינות ברחבי העולם. זהו התקן היחיד במשפחת התקנים 9000 שפורסם על ידי ארגון התקינה הבינלאומי (ISO) שניתן להשתמש בו לצורך הערכת התאמה. ISO 9001 משמש גם כבסיס לתקנים חשובים רבים אחרים ספציפיים למגזר, כולל מכשירים רפואיים ISO 13485), ISO/TS 16949 (רכב) ו-AS/EN 9100 (תעופה וחלל), כמו גם תקני מערכת ניהול בשימוש נרחב כגון OHSAS 18001 ו-ISO 14001.